Política de privacidad

• Cuenta: correo electrónico confirmado mediante enlace mágico.
• Clientes: nombre, municipio y las solicitudes de servicio que publicas.
• Profesionales: nombre completo (solo para verificación, no se muestra públicamente), nombre del negocio opcional, teléfono, correo opcional, categorías, municipio, descripción y fotos de trabajos.
• Verificación: foto de la identificación oficial y, si aplica, la licencia profesional.
• Reseñas: calificación, texto y su vínculo con un trabajo completado.
• Reportes: tipo de problema, descripción, datos de contacto y captura de pantalla si adjuntas una.
• Pagos: los procesa Stripe; nunca guardamos números de tarjeta.

• Mostrar tu perfil en la búsqueda y conectar clientes con profesionales.
• Verificar la identidad y licencias de los profesionales.
• Contar los contactos para aplicar los límites del plan (5 gratis al mes) sin permitir conteos falsos.
• Gestionar suscripciones, cobros y estados de pago.
• Moderar reseñas, atender reportes y prevenir fraude.

Del profesional se muestran solo: el nombre público (nombre del negocio si lo tiene, o el nombre completo si no), categorías, municipio, descripción, fotos de trabajos y las reseñas recibidas. El teléfono se revela únicamente cuando alguien presiona «Contactar», y ese clic queda contado para los límites del plan.

El nombre completo y los documentos de verificación nunca son públicos.

Las identificaciones y licencias se guardan en un almacenamiento privado accesible solo para el equipo de revisión. Cuando aprobamos la verificación de identidad, la identificación se elimina permanentemente y no conservamos copias.

No vendemos tus datos. Compartimos lo mínimo necesario con proveedores que nos ayudan a operar: autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos y procesamiento de pagos (Stripe). También podemos divulgar información si la ley lo exige.

Puedes pedirnos eliminar tu cuenta y datos escribiendo a fixlypr@gmail.com. Los perfiles que un administrador «elimina» se ocultan del público; la información se conserva cuando es necesaria para resolver disputas, cumplir la ley o mantener la integridad de las reseñas.

Puedes acceder, corregir o pedir la eliminación de tus datos, y cancelar tu suscripción cuando quieras desde «Mi suscripción». Atendemos las solicitudes en un plazo razonable.

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